مسلما در سالهای اخیر بارها و بارها با واژه بانکداری الکترونیکی (E-Banking) برخورد کرده اید . شاید بتوان پیشگام این حرکت را بانک سامان دانست که در ابتدا تمامی امکانات خودش نظیر مشاهده حساب ها , انتقال وجه , پرداخت قبوض , خرید آنلاین و … روی سایت خود ارائه کرد . اما اکنون اکثر بانک ها این امکان را به مشتریان خود می دهند که به صورت آنلاین به روی حساب نظارت داشته باشند . اما اکنون با توجه به تعداد بانک ها این سوال پیش می آید که کدام بانک از لحاظ الکترونیکی و برای مثال برای یک خرید اینترنتی مناسب تر است. در ابتدا باید عرض کنم تمامی مطالب این پست بر اساس تجربه های شخصی و نظر شخصی بنده می باشد .
در حال حاضر بانک های اقتصاد نوین
, کشاورزی
, ملت
, پارسیان
, پاسارگاد
, سامان
, صنعت و معدن
, سینا
و توسعه صادرات
امکان پرداخت اینترنتی دارند . بصورتیکه شما بعد از افتتاح حساب و دریافت کارت اعتباری یک کد CCV2 دریافت می کنید که به وسیله آن و رمزی که برای خرید اینترنتی تعیین میکنید می توانید یک خرید آنلاین داشته باشید. این خرید می تواند شامل پرداخت قبوض , خرید بلیط قطار و هواپیما , رزرو هتل , خرید فضا و دامین , خرید شارژ کارت های سیم کارت های اعتباری , خرید سی دی و فیلم و …. باشد. تمامی 9 بانک نام برده شده امکان خرید گسترده اینترنتی را دارند و تمامی افراد می توانند به وسیله کارت بانک خود از طریق درگاه های بانک سامان و یا پارسیان خرید خود را انجام دهند. در بین بانک های نام برده شده بنده تجربه کار با کارتهای بانک ملت ( Access Card ) و بانک سامان را دارم. اکنون تمامی امکاناتی که توسط بانک سامان ارائه می شود بانک ملت نیز ارائه می دهد . شاید الان بتوانیم برتری بانک ملت به بانک سامان را تعداد بیشتر شعبه ها در سطح شهرها نام برد. با این حال بانک سامان پیشرو خدمات الکترونیکی است و استارت تمامی این خدمات الکترونیکی را این بانک زده است.
اما این سوال پیش می آید که اکنون بعد از تهیه کارت یکی از بانک ها چه فعالیت هایی را می توانیم به صورت اینترنتی انجام دهیم ؟ بنده برای مثال امکاناتی که شما بعد از افتتاح حساب در بانک ملت در اختیار شما قرار میگیرد را توضیح می دهم:
شما بعد از افتتاح حساب و دریافت ملت کارت و یا Access Card و فعال کردن امکان کنترل حساب اینترنتی با مراجعه به سایت بانک ملت به صورت آنلاین و لحظه ای آخرین تراکنش حساب جاری , حساب ملت کارت ,
حساب Access Card و سایر حساب های خود را مشاهده کنید. امکان انتقال وجه از ملت کارت به ملت کارت و حساب جاری دیگر و بلعکس . امکان پرداخت قبوض به صورت آنلاین در هر ساعت از شبانه روز و دریافت رسید آنلاین , دریافت آخرین تراکنش ها در ایمیل و یا به صورت SMS , مشاهده موجودی حساب و تمامی امکانات بالا از طریق موبایل و به وسیله نرم افزار ارائه شده توسط بانک. ضمنا از لحاظ امنیتی سایت بانک ملت دارای پروتکل SSL يا Secure Socket Layer می باشد که همانطور که اطلاع دارید این پروتکل جهت ايجاد امنيت و محرمانگي اطلاعات بر روي اينترنت توسعه يافته است که از تاييد هويت سمت سرويس دهنده و سرويس گيرنده پشتيباني مي کند ، امنيت و تماميت کانال انتقال را با استفاده از رمز کردن ، تصديق اصالت و کدهاي تصديق پيام حفظ مي کند.پروتکل SSL قبل از اينکه اطلاعات شخصي مشتري از رايانه او خارج شود آنها را کدگذاري و رمز نگاري کرده تا اين اطمينان براي مشتري حاصل شود که هنگام ارسال و دريافت اطلاعات هيچ شخص ديگري نمي تواند اطلاعات را خوانده و يا آنها را تغيير دهد.
امکانات بالا به صورت اختصاصی توسط سایت این بانک ارائه می شود اما شما می توانید برای مثال از امکانات خرید آنلاینی که توسط بانک پارسیان نیز ارائه می شود استفاده کنید. برای این کار کافی است که به سایت این
بانک رفته و تمامی سایت هایی که امکان خرید آنلاین را دارند مشاهده و در صورت نیاز خرید خود را انجام دهید. این سایت ها می تواند شامل : خرید بلیط قطار , هواپیما , اتوبوس – خرید بلیط کنسرت و برنامه های هنری , پرداخت قبوض , خرید قطعات کامپیوتر و موبایل , ثبت دامنه و میزبانی وب و طراحی سایت , خدمات SMS , خدمات شارژ کارت اپراتورهای تلفن همراه , خدمات بیمه ای , خدمات لیزینگ , رزرو هتل , خرید کتاب و … می توان اشاره کرد. برای مثال برای خرید بلیط هواپیما کافی است که به سایت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران ( ایران ایر) رفته و بعد از ثبت نام زمان حرکت خود را مشخص کنید . این سایت به صورت آنلاین در صورتیکه صندلی خالی در هواپیمای مورد نظر شما وجود داشته باشد امکان خرید به وسیله کارت بانک های نامبرده فراهم و شما بعد از دادن اطلاعات کارت بلیط را دریافت می کنید . بعد از خرید بلیط یک رسید و یک کد به شما اختصاص داده می شود که کافی است در فرودگاه و هنگام دریافت کارت پرواز این رسید را در اختیار مسئول مربوطه قرار داده تا کارت پرواز به شما داده شود. این روند عینا در مورد خرید بلیط قطار نیز صدق می کند.
اگر این امکانات بین مردم جا بیفتد و مردم به آن اعتماد کنند هزینه های بسیار زیادی صرفه جویی می شود. مثال ساده پرداخت قبوض هست که دیگر نیاز به این نیست که در صف های طویل بانک ها بروید و به راحتی می تواند در خانه و در کمتر از چند ثانیه قبض خود را پرداخت کنید . یا برای مثال دیگر نیازی به این نیست که برای خرید یک بلیط به آژانس های مسافرتی مراجعه کنیم و یا برای تهیه یک شارژ کارت موبایل بار ترافیکی شهر را اضافه کنیم . تمامی این کارها اکنون در منزل و به وسیله رایانه شما قابل انجام است !
کارت اعتباری در ایران نداریم. کارتهای موجود همه کارت بدهی یا دبیت کارت هستند.
میلاد : ممنون از تذکرتون شهاب جان
[پاسخ]
همون طور که گفتی ملت نسبت به بانک های دولتی دیگه داره در این زمینه خوب کار میکنه و تنها بانکیه که داره مثل سایر بانکهای خصوصی از سیستم نوبت دهی به مشتریان بهره میبره
یکی از کارهای خوبی که در زمینه پرداخت های اینترنتی انجام شده بنظر من امکان پرداخت شهریه دانشگاه هاست که براحتی میشه بصورت آنلاین این کار رو در کمترین زمان ممکن و اتلاف وقت انجام داد. این باعث میشه حداقل قشر دانشجوی ما با این سیستم آشنا شوند هر چند که هنوز عده ای بعلت نداشتن اطمینان از روش های سنتی استفاده میکنند که البته به مرور زمان جای خودش رو در بین مردم باز خواهد کرد
[پاسخ]
مطلب کامل و خوبی بود. من از همون اول که در بانک سامان حساب باز کردم میدونستم بانکداری الکترونیکی آن قوی است مخصوصا که کد 3 رقمی داشت که هنوز خیلی کارتهای ایرانی ندارند.
ممنون
[پاسخ]
بسیار کامل و عالی بود
من همین امروز سامان گرفتم
سامان از همه راحت تره!
[پاسخ]
در واقع شرکتی که تو ایران بانکداری الکترونیک رو داره توسعه می ده شرکت کیش ویر هست که بخشی از سهامش ماله بانک سامانه. این شرکت کور بانکینگ و اینترنت بانک برای بانک سامان نوشته و تقریبا تمام بانک های دولتی و خصوصی ایران که اینترنت بانک دارند، دارند از سرویس این نرم افزار های این شرکت استفاده می کنند. بانک پارسیان هم از 15 خرداد ماه امسال نرم افزارش رو تغییر داد و از نرم افزار های کیش ویر داره استفاده می کنه به همین خاطر به نظر من بانکی که واقعا در زمینه اینترنت بانک پیشتاز هست بانک سامانه و من از سرویس این بانک استفاده می کنم. سامان علاوه بر امکانات خوب پرداخت الکترونیک یک سرویس اینترنت بانک داره که واقعا ارزشمنده و کاربردیه ! توصیه من برای استفاده از یک بانک اینترنتی بانک سامان هست !
میلاد : ممنون از توضیحات
[پاسخ]
www.sb24.com 0216422 در همه اوقات همه جا شعبه سامان است ارادتمند – یه مشتری ساده 9301 احمدآباد مشهد
میلاد : البته همانطور در پست گفتم بانک ملت همکنون تمامی سرویس های که بانک سامان در اختیار مشتریان قرار می دهد را دارا می باشد.
[پاسخ]
قطعا پول خوبی برای تبلیغ گرفتی :دی
[پاسخ]
در جواب آن دوستی که گفتند در ایران کارت اعتباری نیست باید عرض کنم که چرا هست منتها اکثرا همین کارتهای بانکی معمولی را ئبه اشتباه اعتباری می گویند که درستش همان دبیت کارت(Debit Card) است.
[پاسخ]
سامان واقعا عالی است. و همیشه در حال بهبود سرویسهاش است. یادم میاد اوایلی که FireFox اومده بود، اینترنت بانکش با FireFox مشکل داشت. با Support تماس گرفتم. و گفتند به زودی درست میشه. هنوز یک هفته نشده بود درست شد.
اینطور که من شنیدم خیلی دیگه از امکانات را هم میتونند ارائه بدهند که منتظر مجوز بانک مرکزی هستند.
[پاسخ]
بانک ملی نیز این سرویس ها را دارد،گزارشتان را کامل کنید.
[پاسخ]
درود
کیش ویر شرکتیه که توسعه بانکداری الکترونیک رو یک تنه به جلو می بره. قبلا بخشی از سهامش برای بانک سامان بود که الان دیگه این طور نیست.
افرادی هم که تو این شرکت تقریبا 260 نفری کار می کنند میانگین سنی 26 یا 27 سال دارند.
البته چیزی که واضحه اینه که با وضعی که اینترنت تو ایران داره ما هنوز خیلی راه داریم تا به جایی برسیم که واقعا بانکداری الکترونیک داشته باشیم.
تو زمینه بانکداری الکترونیک سامان و بیش تر بانک های خصوصی وضعشون خوبه، اما به جز ملت تقریبا وضع بیش تر بانک های دولتی اسف باره.
بچه های کیش ویر یه وبلاگی هم دارند که اگه علاقمند به موضوع بانکداری الکترونیک باشید بد نیست یه سری به اش بزنید:
corebank.ir
[پاسخ]
سلام
بانک ملی هم سرویس صبا رو راه اندازی کرده که البته نمی دونم تا چه اندازه به امکانات دیگر بانک ها می رسه
[پاسخ]
گياه تازه پاسخ در تاريخ October 31st, 2009 8:25 pm:
دوست گرامي بنده تمام حسابهايم را در بانك ملي متمركز كردم و با تمام شركتهايي كه كارميكردم هم ملي را پيشنهاد دادم . ولي الان به مشكلي بر خوردم كه لازم است شما هم بدانيد.ملي از ريموت براي رمز سازي استفاده ميكند من هم از كساني بودم كه بخاطر نوع شغلي كه داشتم بايد از سيستم بانك هاي اينترنتي استفاده ميكردم به هر مشكلي كه بود اين ريموت را از بانك ملي دريافت كردم كه كارم خوب پيش ميرفت تا اينكه اين ريموت خراب شد و به هيچ وجه نتواتنستم از بانك تهيه كنم و فقط با يك عذر خواهي ضعف كار خود را پوشاندند و اين را بدانيد كه اگر ريموت شما خراب شود ديگر به انتهاي بانكداري پيشرفته ملي ميرسيد!!!
[پاسخ]
پارسیان از همه بهتر البته اونجور که من تجربه دارم
[پاسخ]
سلام من می خواستم یک کارت الکترونیکی درست کنم می خواستم شما راهنمای ام کنید ممنونم
[پاسخ]
باز هم سلام،
دوست دارم نظرتون رو راجع به این مطلب وبلاگم بدونم:
عکس های پانورامای بالای 50 مگاپیکسل در ایران:
http://payamspot.blogspot.com/2008/08/blog-post_13.html
موفق باشید.
پیام
[پاسخ]
از اطلاعاتی که در اختیار من گذاشتید متشکرم…
[پاسخ]
هنوز زوده که ما یک کشور الکترونیکی بشیم چون ….
[پاسخ]
من حدود دو سال است که تلاش میکنم کارهایم را با اینترنت بانکها انجام میدهم. شما یک کارت بانکی CCV دار داشته باشید فرقی نمیکند. و میتوانید کارهایتان را انجام دهید. سامان متاسفانه در شهرستانها کم شعبه دارد و یکی از دردسرها همین است. من در حال حاضر از اقتصاد نوین استفاده میکنم. اگر بانکهای امکان انتقال بین بانکی را هم فعال کنند که نیاز به مراجعه به بانک نباشد عالی میشود.
[پاسخ]
من از بانك ملي صبا درخواست رمزياب دادم متاسفانه اينقدر سرويس كند و غير پاسخگو بودند كه عطايش را به لقايش بخشيدم
خيلي ضعيف و غير مسئولانه برخورد مي كنند
فقط بانك سامان
[پاسخ]
سلام بر ادمين محترم سايت و ديگر دوستان
با تشكر از سايت بسيار خوبتون بنده مدتي بود تنها مشغله فكريم اين بود كه در چه بانكي حساب خريد انترنتي يا فروشگاه اينترنتي باز كنم تا اينكه به اين سايت مراجعه كردم و تونستم اطلاعات خوبي در يافت كنم .
طبق اطلاعات دريافتي بنده بهترين بانك اينترنتي خصوصي سامان و دولتي ملت ميباشد البته بنده به جاي بانك ملت ملي را ترجيح ميدهم چون بانك ملي از سابقه طولاتي تري نسبت به بانك هاي دولتي داره و اگر هم قرار باشه بانك هاي دولتي رو به خصوصي واگزار كنند بانك ملي رو دست نميزنند.
من تصميم دارم يك حساب در بانك ملي و ديگري در بانك سامان باز كنم تا بتوانم كار هاي اينترنتي خودمو انجام بدم .
[پاسخ]
با سلام
اينجانب هم با مطالب اين سايت موافقم بهترين بانك /بانك ملت و بعد از ان نيز بانك سامان ميباشد بنده تقريبا در هر بانكي حساب دارم ولي اين دو بانك كه نام بردم جزء بهترين بانكها از نظر امكانات خدمات و بانكداري الكترونيك بخصوص خريد اينترنتي هستند
[پاسخ]
با سلام
با توجه به شناختی که در طول عمر 37 ساله به آن دست پیدا کرده ام در میان همه بانک های دولتی و خصوصی بانک پاسارگاد را به عنوان بهترین بانک انتخاب میکنم و بانک های دیگر هم باید از بابت پیشرفت شان مدیون بانک پاسارگاد باشند چرا که از زمان پیدایش بانک پاسارگاد تلنگری برای بانکهای دیگر شد و هم اینکه به نوعی از طرحهای بانک پاسارگاد الگو برداری کرده اند
[پاسخ]
سلام،
از نظر ارائه خدمات اينترنتي، بانكهاي خصوصي خيلي جلوتر از بانكهاي دولتي هستند كه بانك سامان هم سرآمد و پيشتاز همه بانكها است. پشتيباني و برخوردشون با مشتري از همه بانكها بهتره. چون من در تعداد زيادي از بانكها حساب دارم ميخواستم چند ادعا رو پاسخ بدهم:
اونهايي كه ميگن اينترنت بانك ملت بهتره: مشكل اينترنت بانك ملت اينه كه پرداخت اينترنتي از يك حساب به يك حساب ديگه بصورت آني نيست. پرداخت شما پس از حداكثر 24 ساعت و پس از تأييد دستي توسط متصدي بانك به حساب شخص واريز ميشه و اين در بانكداري اينترنتي يعني فاجعه!
اونهايي كه ميگن بانك صادرات و ملي هم بانكداري اينترنتي دارند:
بله دارند ولي به همراه يك ماس ماسك كه اسمش هست دستگاه رمزياب + دو هفته الافي!! اين دستگاه بيست هزار تومن هم قيمتشه كه خيليها به خاطر اين مسئله عطاي بانكداري اينترنتي رو به لقايش ميبخشند.
بانكداري اينترنتي بانك تجارت (هموني كه بانك فردا است!!) اصلاً نميشه از يك حساب به حساب ديگه پرداخت اينترنتي انجام داد.
بانكهاي سامان، پارسيان، اقتصاد نوين كه من خودم شخصاً تجربه كار با اونها رو دارم انصافاً مشكلي ندارند و پرداختهاي اينترنتي هم بلادرنگ است.
البته بنده در مورد امنيت اونها هيچگونه اظهار نظري نميتونم بكنم چون هيچ تخصصي در اين زمينه ندارم. ولي تا حالا كه مشكلي براي من پيش نيومده.
در كل هنوز ما با بانكداري اينترنتي دنيا فاصله زيادي داريم. مثلاً هنوز ما چك الكترونيكي نداريم، نميتونيم با دلار از سايتهاي بزرگ دنيا خريد كنيم و از همه بدتر اينه كه بدليل تحريم نميتونيم كارت اعتباري معتبر داشته باشيم.
پيپل paypal.com كه بزرگترين بانك اينترنتي دنيا است اوايل كه تازه كارشو شروع كرده بود به هر كس كه تازه ثبت نام ميكرد (البته فقط با پر كردن يك فرم ساده اينترنتي) 5 دلار هم بعنوان جايزه به حساب شخص واريز ميكرد. الآن هم بيش از صد ميليون كاربر از سرتاسر دنيا داره. البته شكر خدا هم اونها ما رو تحريم كردند و اجازه نميدهند كه ما در اين بانك اينترنتي حساب باز كنيم و هم اين كه مخابرات عزيزمون اين سايت رو فيلتر كرده. وضع آنگولاييها و سومالياييها و خيلي از كشورهاي ديگه بهتر از ما است.
[پاسخ]
میلاد پاسخ در تاريخ February 6th, 2009 2:40 am:
مرسی بابت توضیحات دقیق و کاملتون , خیلی استفاده کردم 🙂
[پاسخ]
سلام من کارشناس بانکداری مدرن بانک اقتصاد نوین هستم -اطلاعات فنی که ثبت کرده اید دارای اشتباهات جزئی می باشد-اولین بانک و گسترده ترین بانکی ارائه دهنده خدمات نوین مانند کارت و پایانه فروش و خودپرداز و شعبه و mobile bank – mobile payment-sms bank-tell bank-internet bank-Epayment می باشد- الگوریتم و نرم افزار و سخت افزار ارائه دهنده خدمات فوق در بانکهای سامان ملت پارسیان اقتصاد نوین سینا بسیجیان بنیاد ….. برابر است و همگی از شرکت کیش ویر خریداری شده است.
اگر نیاز به اطلاعات فنی دقیق و نیز آمارهای مستند و مورد تائید بانک مرکزی را بخواهید تا حد امکان در اختیارتان جهت اطلاع عموم قرار می دهم.
[پاسخ]
میلاد پاسخ در تاريخ February 22nd, 2009 10:40 pm:
ممنونم بابت توضیحات جامع
[پاسخ]
انتقال وجه بین بانکی شتابی اینترنتی کمتر از 20 روز است که توسط بانک مرکزی مجوز گرفته است
[پاسخ]
میلاد پاسخ در تاريخ February 22nd, 2009 10:40 pm:
ممنونم بابت اطلاعاتتون , فقط می خواستم بپرسم الان دلیل اینکه امکان انتقال وجه بین بانک ها مثل کاری که تو ATM ها قابل انجام هست یعنی انتقال کارت به کارت وجود ندارد چیست؟ البته الان چند روزی هست که بانک سامان گویا این امکان رو برای 4 بانک قراهم کرده اما دلیل اینکه بانک های دیگه این قابلیت رو ندارند به نظرتون چی هست ؟
[پاسخ]
سلام
قوانین بانک مرکزی بود که مجوز آن را جدیدا اعلام کرده است و بانک اقتصاد نوین و سامان آن را راه اندازی کرده اند
چون در انتقال وجه اینترنتی جسم و فیزیک کارت مورد استفاده قرار نمی گیرد و فقط از رمز دوم ( یا رمز خرید اینترنتی) کد cvv2 تاریخ انقضا شماره 16 رقمی کارت استفاده می شود حتما باید کارتهای مبدا و مقصد دارای این قابلیت باشند که متاسفانه اکثر کراتهای قدیم بانکهای دولتی فاقد این خاصیت هستند.
[پاسخ]
میلاد پاسخ در تاريخ February 23rd, 2009 7:31 pm:
واقعا ممنون بابت اطلاعات 🙂
[پاسخ]
یه سرچی روی شرکت زرین کارت انجام بدهید می تونید کارت اعتباری با قابلیت بین المللی بگیرید با پشتوانه کارتهای داخلی
ریسک ندارد و لی کارمزدش فوق العاده بالاست
[پاسخ]
سلام
من مدتها است از خدمات سامان استفاده میکنم فکر میکنم اول است اما در مورد بعضی شرکتها مثل ایرانسل مشکل دارم برای پرداخت وجوه لذا تصمیم گرفتم که خدمات انترنتی بانک ملت رو بگیرم چون فقط ازون میشه به حساب ایرانسل ریخت
میخواستم ببینم که دوستان اطلاع بیشتری دارند که چه حسابی باز کنم خودم توی یه شعبه ملت حساب جاری دارم اما جام نیست می خواستم ببینم این رو تبدیل به جام میکنند و ایا میشه روی ان خدمات انترنتی گرفت یا نه
ممنونم
[پاسخ]
سلام
میخواهم یک حساب اینترنتی باز کنم و چک الکترونیک دریافت کنم !
چیکار باید بکنم !
لطفا میل بزنید !
thanks!
[پاسخ]
میلاد پاسخ در تاريخ March 28th, 2009 12:46 pm:
http://www.bankmellat.ir , http://www.sb24.ir از یکی از دو بانک استفاده کنیم
[پاسخ]
سلام . من ميخام با يك بانك برتر خريد كارت شارژ به صورت روزانه و زياد داشته باشم لطفا را هنمايي كنيد فقط بانكي كه نول نده و پولم رو هاپولي نكنه
ممنون
[پاسخ]
میلاد پاسخ در تاريخ October 9th, 2009 2:51 am:
هیچ بانکی طول نمیده و پولتون رو هم هاپولی نمی کنه , از سایت ایرانسل می تونید خریدتون رو هم انجام بدید
[پاسخ]
فقط بانک ملت فهمیدید یا نه؟
[پاسخ]
کیر تو کس ننتون با این حواله های ساتنا تون .
[پاسخ]
بگین اول حقوقارو بریزن به حساب بعد از کارتمون استفاده کنیم.باشه؟
[پاسخ]
توضیحات خوب و شفافی دادید و از شما سپاسگذارم ولی نکته ای که من می خوام بگم اینه که در این بانک ها قسمتی برای آموزش و یا حتی توضیح وجود نداره و حتی خیلی از کاربر های کامپیوتر هم از نحوه کار اطلاع ندارند برای مثال من خودم به بانک سامان مراجعه کردم و سوال پرسیدم ولی نه تنها درست جواب ندادند بلکه اصلا اهمیتی به درخواست مشتری ندادند و اینه که ما هنوز خیلی کار داریم تا به سمت شهروند آن لاین برسیم . نکته دیگر نبود آشنایی بیشتر افراد جامعه با کامپیوتر و همچنین خطوط پر سرعت اینترنت ، و باز هم این که قانون واحدی برای سیستم پرداخت آن لاین برای تمامی بانک ها و یکپارچگی دسترسی .
توصیه من برای پیشرفت هر چه سریعتر بانک الکترونیک این است که بانک ها قسمتی را برای آموزش خدمات اینترنتی قرار دهند و دولت قیمت اینترنت پر سرعت را کاهش و در حقیقت جزء حقوق اولیه شهروندی قرار دهد و افراد هم ترسی از استفاده آن لاین از حساب هایشان نداشته باشند و راهکار اینست که مبالغ زیادی در حساب هایی که می خواهند افتتاح کنند نذارند برای نمونه مثلا 200 هزار تومن که قبض ها و خرید اینترنتی خود را انجام دهند .
[پاسخ]
درسته که بانک سامان پیشتاز بوده ولی در حال حاضر بانک ملت کاملترین نوع خدمات اینترنتی رو ارائه میده.
[پاسخ]
محمدحسین حامدی پاسخ در تاريخ June 27th, 2010 10:02 pm:
کجای بانک ملت کامل ترین رو ارائه میده؟؟؟
اگر سایت بخواین بزنید و در حوزه ی تخصصی تجارت الکترونیک بخواید کار کنید میبینید سامان کجاست و ملت و سایرین کجا…
من از طرفداران و مبلغان بانک سامانم
[پاسخ]
1: مجید جان! اون ماسماسکی که شما می گی بانک ملی میده – بالاترین سطح امنیت را ایجاد می کند. حتی در کافی نت ها هم بدون ترس می توانی به حساب خود سر بزنی. حتی اگر کی لوگر روی سیستم نصب باشد چرا که رمزهای آن یک بار مصرف است. پی پال هم بعد از سالها به آن روی آورده است. بانک سامان هم قرار بود امسال راه بیندازد که نشد. مشکل بانک ملی با این رمزسازها مشکل مدیریت ضعیف خدمات و پشتیبانی آن می باشد طوری که ما آخر سر از خیر گرفتن آن گذشتیم.
2ک مقاله زیر را مرور کنید. جالب است.
چقدر از مرحله پرتيم!
مصاحبه با عليرضا بزرگمهردرباره كم و كيف بانكداري الكترونيك
اشاره: رسس كل سابق بانك مركزي چندي پيش مژده داد تا پايان سال جاري شاهد تحول شگرفي در بانكداري الكترونيك خواهيم بود. دكتر ابراهيم شيباني در گفتوگويي با خبرگزاري مهر گفت: در حال حاضر مطالعات و آموزشهاي لازم براي راهاندازي سيستم تسويه خالص بلادرنگ (ARGs) انجام شده و تا پايان سال اين سيستم به بهرهوري خواهد رسيد و تسويه بين بانكي سرعت خواهد گرفت. وي معتقد است كه راهاندازي اين سيستم همان افسوني است كه تحول شگرفي را در بانكداري الكترونيك كشور ايجاد خواهد كرد.
شايد اين طور باشد، اما به نظر ميرسد كه اين بازل دهها قطعه مفقود ديگر هم دارد. مصاحبه با عليرضا بزرگمهر روشنگر واقعياتي در اين زمينه است. بزرگمهر، مهندس سختافزار و كارشناس ارشد هوش مصنوعي است كه در زمينههاي بانكداري الكترونيك و ICT و IT داراي نخصصها و تجربيات با ارزشي است. مصاحبه را بخوانيم و قضاوت كنيم.
• آقاي بزرگمهر بانكداري الكترونيك چيست؟
يكي از مهمترين دغدغههاي بانكداري مدرن، فراهمسازي بستري مناسب براي مشتريان در راستاي تسهيل در دريافت خدمات فارغ از موقيعت مكاني و زماني مشتري ميباشد. با توجه به اين موضوع، ارايه خدمات به مشتري توسط رسانههاي الكترونيك را بانكداري الكترونيكي گويند. لازم به ذكر است كه اين امر با مكانيزاسيون خود بانكها كاملا” متفاوت است، زيرا ممكن است كه بانكي كاملا” مكانيزه باشد، ولي خدمات به مشتريان را از طريق رسانههاي الكترونكي ارايه ندهد. در اين حالت، استفاده بانك از سامانههاي اتوماسيون، به معني ارايه خدمات بانكداري الكترونيكي نميباشد. البته ذكر اين نكته بسيار مهم است كه زير ساخت ارايه صحيح خدمات بانكداري الكترونيك، سامانههاي اتوماسيون بانكي مانند بانكداري متمركز (Core Banking) ميباشد.
• منظور از بانكداري متمركز چيست؟
بانكداري متمركز مبتني بر وجود يك مركز اطلاعات مركزي( Core )است كه محل نگهداري و ثبت كليه اطلاعات معاملات مالي در شبكه بانك مورد نظر ميباشد
• استفاده از سيستم بانكداري متمركز چه مزيتهايي را ايجاد ميكند؟
مزيتهاي اين سيستم را در چند بند ذكر ميكنم:
1. باتوجه به دسترسي راحتتر مشتريان به موجودي حسابها و بهرهمندي از خدمات بانكي در شعب مختلف، عامل قوي انگيزش جهت جذب منابع بيشتر ميباشد.
2. با عنايت به ماهيت موضوع، معضل جمعآوري روزانه اطلاعات از سطح شعب بانك به صورت كامل منتفي ميشود، چون اصولاً ديگر اطلاعات پراكندهاي وجود ندارند كه نياز به جمعآوري داشته باشند و همه چيز در مركز ثبت ميشود.
3. با توجه به بند 2 ديگر نيازي به انجام مبادلات بين شعب و يا حوالجات و حساب بين واحدها نيست و بالطبع مميزي اسناد بين واحدها و استخراج ارقام باز نيز منتفي است.
4. ارايه خدمات مدرن ديگر از قبيل Mobile Banking و Internet Banking و SMS و Telephone Banking بسيار سادهتر و با هزينه كمتر انجام ميشود.
5. نكته بسيار مهم ديگر اينست كه با توجه به اين كه اطلاعات به صورت مركزي ثبت ميشوند، ابزارهاي گزارش مديريت، ميتواند به مديران در تدوين استراتژي، ديپلماسي و نقاط قابل تصحيح در فرايند بهبود مستمر و مهندسي مجدد ساختار و روشها كمك نمايد.
• خدمات بانكداري الكترونيك شامل چه مواردي است؟
از انواع خدمات در E-Banking ميتوان موارد زير را نام برد:
1. دستگاههاي خودپرداز (ATM)
2. Phone Banking و Call Center كه ميتواند صرفاً شامل اطلاعرساني از طريق تلفن و فاكس و با انجام برخي از تعاملات از اين طريق باشد.
3. WAP, Mobile Banking, SMS
4. پايانه فروش (POS) كه در فروشگاهها قابل نصب است.
5. Web Kioskهايي كه قابليت پردازش كارتهاي اعتباري را دارند و جهت ارايه خدمات شهروندي كه نياز به پرداخت مبلغي را نيز دارد، در مراكز شهري به كار گرفته ميشوند.
6. ارايه خدمات بانكي از طريق تلويزيونهاي كابلي (Interactive TV)
7. ارايه خدمات بانكي از طريق دستگاههاي PDA
• ارايه خدمات بانكداري الكترونيك در كشور ما در چه وضعيتي است؟
در حال حاضر، خدمات Phone Banking و Call Center و اينترنت بانك ارايه ميشود، اما كاربرهاي اين خدمات بيشتر كاركنان بانكها و متخصصان IT هستند و كمتر به سطح جامعه جريان يافته است. البته از ATM در سطح جامعه فارغ از اهداف اصلي آن، بيشتر استفاده ميشود. در مورد POS و Mobile هم هنوز در آغاز راه هستيم. در مورد WAP هم هنوز كاري را شروع نكردهايم.
• مشكلات استقرار خدمات بانكداري الكترونيك در كشور را چه ميبينيد؟
يكي از مشكلات بانكداري الكترونيك در كشور ما، زيرساختهاي مورد نياز E.Banking است. ميدانيم كه مهمترين مزيت خدمات بانكداري الكترونيك، انجام عمليات بانكي به صورت On Line و در لحظه به مشتري ميباشد، اما در برخي از بانكها، عمليات بانكي الكترونيك 24 ساعت بعد در حساب مشتري ثبت ميشود. علت اين امر هم فقدان Core Banking يا سيستم پشتيبان تراكنشها ميباشد.
براي پيادهسازي بانكداري الكترونيكي ابتدا بايد از سيستمهاي مكانيزه مناسبي بهرهمند باشيم تا بتوانيم خدمات متنوع بانكداري الكترونيك را ارايه كنيم.
• علت وجود مشكلات بسيار در استقرار Coreها چيست؟
ما در استفاده از تجارت خارجي مشكلات عديدهاي داريم، مثلاً استفاده از تقويم ميلادي براي ما پذيرفته شده نيست، در حالي كه در كشورهاي عربي پذيرفته شده است و براي انطباق تاريخ مشكلي ندارند. بحث بعدي، فارسي سازي نرمافزار است. همچنين بانكداري ما خيلي متفاوت از ديگر كشورهاي اسلامي است. بنابراين، نيازهاي ما متفاوت از ديگران است و انرژي بيشتري براي دستكاري در بخش اصلي و مغز نرمافزار نياز دارد.
اين كه بانك مركزي يك Core مشخصي را توصيه نميكند، قابل پذيرش است، اما كار مهمتري را كه بايد انجام دهد، اين است تجارت بانكهاي مختلف در استقرار Core Banking را به سيستم بانكي منتقل نمايد. استقرار و تلاش براي پيادهسازي Core Banking تا امروز باعث ايجاد تجارت گرانقيمتي براي سيستم بانكي كشورمان شده و بهتر است كه اين تجارب در اختيار دستاندركاران ذيربط قرار بگيرد. بهترين قالبي هم كه ميتواند براي پيشبرد اين پروژهها به بانكها كمك كند، بايد توسط بانك مركزي در اختيار بانكها قرار بگيرد. بنابراين، گردآوري تجارت گوناگون مجريان در يك مركز، باعث ميشود تا ديگران با قوت قلب بيشتر و اعتمادبهنفس بالاتري براي تجهيز خود اقدام نمايند و هزينههاي سنگين «اختراع دوباره چرخ» را نپردازند. بانك مركزي به عنوان متولي و مهمترين هماهنگكننده بانكها بايد در مقابل پرداخت هزينههاي سنگين ملي قبول مسئوليت كند و آنچه را كه در اين راستا به دست آمده، مديريت نمايد.
حال برگرديم به بحث قبلي، بديهي است عواملي كه در ناكامي پروژههاي بزرگ كشور دخيل هستند، در پيادهسازي و تكميل پروژههاي بانكي نيز دخالت دارند، مانندتغيير مديريتهاي فراوان، نرسيدن بودجه لازم، سلايق مديريتي افراد متفاوت، تحريم و …
از طرف ديگر، باتوجه به اين كه متأسفانه فاقد مكانيزمهاي مديريت دانش لازم براي رشد و گسترش پروژههاي توسعهاي هستيم، ضربه سختي متوجه پيكره نهادهاي اقتصادي، اجتماعي و … شده است. عدم اقبال نيروهاي فني از همكاري با سيستمهاي دولتي به دلايل مختلف از ديگر مشكلات موجود ميباشد. مشكلات ديگر سازمانهاي بانكي در ارايه خدماات، فقدان ساختار لازم براي ارايه خدمات 24 ساعته بانكي است. بنابراين، نميتوان انتظار داشت كه سيستمهاي ارايهدهنده خدمات الكترونيكي 24 ساعت و 365 روز در سال، به ارايه خدمات با كيفيت مطلوب بپردازند. براي نيل به اين هدف، راه خيلي طولاني در پيش داريم.
زيرساختهاي مخابراتي هم از اهميت و جايگاه خاصي برخوردار ميباشند كه هنوز تبديل به گلوگاه نشده، اما من ميخواهم به گونهاي ديگر به قضيه نگاه كنم: ما شعبهاي داريم كه مكانيزه است. حال ارتباط شعبه قطع ميشود و مشتريان درخواست سرويس ميكنند. بانك اعلام ميكند كه چون ارتباط مخابراتي قطع است، امكان ارايه خدمت وجود ندارد. مسلماً وقتي كه خدمات بانكي به سختي در اختيار مشتري قرار گيرد، اعتماد مشتري كاهش پيدا ميكند و چون مشتري بارها تجربه نامطلوب دارد، از خدمات نوين دلسرد ميشود و به دنبال راهكارهاي ديگر ميرود، مثلاً نگهداري وجوه در نزد خودش و … يا اين كه مشتري ترجيح ميدهد كه همچون گذشته كار به صورت دستي انجام شود. بعد اين طرز تلقي به سرعت گسترش پيدا ميكند و در مقابل خدمات نوين قرار ميگيرد.
استقرار خطوط ارتباطي وظيفه وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات است. اختلال ارتباطات مخابراتي باعث ايجاد نارضايتي مشتري ميشود. مشكل زيرساخت مخابراتي در سيستم بانكي وجود دارد و لزومي ندارد كه بانكها از خطوط Public استفاده كنند، چرا كه ممكن است امنيت مناسبي را تامين نكند. در يك شركت متوسط هم به علل امنيتي مانند گوش كردن روي خط و … شبكه عمومي ديتا را از بسترهاي مالي جدا ميسازيم، پس بانكها نياز به شبكه اختصاصي دارند. بنابراين، همه بانكها به جاي سرمايهگذاري مجزا، بايد براي ايجاد يك زيرساخت اختصاصي براي شبكه بانكي اهتمام ورزند كه در اين امر هم باز بانك مركزي ميتواند متولي باشد. اين شبكه ميبايست به شكل Web باشد كه در اين قطعي به سهولت پيش نيايد.
نكته ديگر اينست كه مخابرات ابراز ميدارد كه توانايي اختصاص پورتها را دارد. چرا يك مؤسسه خصوصي يا دولتي پيدا نميشود كه به جاي پورت، خط اتصال ايجاد كند، يعني بانك مثلاً به اتصال بين يك شعبه در شهرستان و مركز در تهران نياز دارد. بانك پورت نميخواهد، بلكه اتصال ميخواهد، بانك اتصال با كيفيت مطلوب را براي درست عمل كردن عمليات پولي و مالياش ميخواهد.
مسئله ديگر اهميت دانش در سازمان است. كارشناسان IT بانكداري هنگامي كه از سطح علمي بيشتري بهرهمند باشند، كمتر در سيستم دولتي ماندگار ميشوند. پس آموزش اهميت ويژهاي پيدا ميكند. اگرچه سرمايهگذاري در اين بخش صورت پذيرفته، اما كافي نيست.
در حوزه قوانين هم مشكلاتي موجود است. لايحه قانون تجارت الكترونيك در كشور ما خيلي كلي تدوين شده كه بايد جزيي شود و از شفافيت كافي برخوردار باشد.
انطباق نرمافزا با نيازهاي سيستم بانكي در كشور ما هم خيلي طولاني است. نكته مهم اينست كه وزن بخش IT اين موضوع از وزن بانكي آن بيشتر ميباشد و بهتر است كه متخصصان IT به عنوان مدير پروژه انتخاب شوند و از مشاوران بانكي استفاده كنند.
از مشكلات ديگر در اين راه، مسئله برگزاري مناقصه است كه آن داستانها دارد. هنگامي كه مناقصه محدود يا عام اجرا ميكنيم، فاكتور اصلي قيمت است و با اين مشكل مواجه ميشويم كه آيا محصول ارزان همان محصولي است كه مورد نظر ما(سيستم بانكي) ميباشد؟ اين نوع مناقصهها باعث ميشود كه كيفيت، قرباني قيمت شود.
يكي ديگر از تنگناها موضوع تحريم است. اين تحريمها اجازه استفاده از آخرين تكنولوژيهاي موجود را نميدهند و اين باعث ميشود كه خيلي قدرت مانور نداشته باشيم.
همچنين دچار فقدان بلوغ فرهنگي در زمينه بانكداري هستيم و از آنچه در اختيار داريم، بهرهمند نميشويم. وقتي خودمان نسبت به داشتههاي خود آگاهي نداريم، چه انتظاري ميتوانيم داشته باشيم كه همه جامعه از خدمات موجود آگاه باشند و از اين خدمات استفاده كنند؟ مثلاً اينترنت بانك سامان وجود دارد، اما چرا ميزان استقبال كم و پايين است؟ شايد اعتماد نداريم؟ چرا؟
به غير از دلايل مذكور، يكي از دلايل مهم عدم شناخت اين ابزار است. هنگامي كه حتي مديران سيستم بانكي و كارشناسان مرتبط نيز درست نميدانند، چه انتظاري داريم كه فروشگاههاي مختلف از آنها اطلاع داشته باشند و چگونه آنان اقدام به عرضه محصولات خود در فروشگاههاي مجازي كنند؟ حالا به فرض كه اين اتفاق هم در سطح محدود رخ دهد، چگونه كالاي سفارش گرفته در اختيار سفارش دهنده قرار بگيرد؟ با كدام شبكه حمل و نقل، بيمه الكترونيك و … ؟ با توجه به اينكه يكي از متوليان بانك مركزي ميباشد، چه اقداماتي را در اين راستا برعهده گرفته و اجرا كرده و …؟
بعضاً متوليان امر نيز خود نسبت به موضوع اشراف كامل ندارند. از وزندهي به مشكلات كه مطرح ميشود، ميتوان دريافت كه چقدر از مرحله دور هستيم؟!
بنابراين، بانكها ميبايست در انتخاب افراد و كارشناسان مرتبط با بحث IT دقت زيادي داشته باشند. افرادي كه انتخاب ميشوند، به عنوان اولين گام بايد توان كاهش مقاومت سازمان در مقابل حركت جديد سازمان براي نيل به اهداف بانكداري الكترونيكي را داشته باشند. با مديران مياني و ارشد هم بايد ارتباطي برقرار شود كه خود را صاحبان طرح بدانند و همبستگي بيشتري با مجموعه احساس نمايند تا پروژهها به قوت و قدرت بيشتري به پيش بروند.
خيلي اوقات عدم حمايت و كارشنكيهاي درون سازماني باعث كندشدن حركت پروژهها ميشود كه موجب آسيب جدي به مجموعه كلان كشور و سرمايههاي ملي ميگردد. مديريت ارشد سازمان ملزم است كه قبل از شروع پروژههاي IT اقدام به تشكيل كميتههاي مناسب و كارشناسي كند و با آموزش موضوع در سطح سازمان، موجبات لازم براي تحول را فراهم آورد.
عدم تخصيص بهينه و بهنگام بودجه از ديگر مشكلات است. عدم برنامهريزي، فقدان استراتژي و … باعث ميشوند كه در فعاليتهاي خود به بيراهه رويم و سلايق حاكميت پيدا كند. در پرداخت بودجه به پيمانكار هم به دلايل گوناگون مشكلاتي وجود دارد.
مناقصهها كلي مطرح ميشود. هزينههاي سنگين و تعويض پيمانكار باعث ميشود كه حتي اگر پيمانكار هم به اشتباه انتخاب شده باشد، امكان تغيير بسيار سخت شود.
يكي از بهترين نمونههاي بانكداري الكترونيكي در حال حاضر در كشور ما بانك سامان است.
• چرا؟
به علت اين كه خصوصي است و با توجه درست به IT گسترش يافته است. بانكي است كه سرويس مطلوب ارايه داده و پويايي و علاقهمندي مديران در اين بانك باعث شده است كه سامانه اين بانك بهترين محصول فعلي بازار باشد، هرچند كه همه تعاريف Core Banking را پوشش نميدهد، اما به هرحال بهترين است.
• مهمترين توصيههاي شما به بانك مركزي چيست؟
در اين زمينه به چند مورد ميتوان اشاره كرد:
– ايجاد يك مخزن از اطلاعات درباره آنچه تاكنون در زمينه بانكداري الكترونيكي صورت گرفته، همراه با حداقل مخاطرات، مشكلات، ريسكها و … راهحلها و نتايج برخورد با مشكلات
– بررسي علل توفيق يا شكست پروژهها
– شناخت و تبيين نيازهاي بانك
– بررسي كارنامه شركتهايي كه در حوزه بانكداري فعاليت ميكنند، البته هميشه شكست شركتها نبايد باعث شود كه آنها را ناموفق قلمداد كنيم، زيرا استفاده از تجارب شكست نيز ميتواند باعث موفقيت پروژههاي آتي باشد.
– تشكيل بانك اعتبار افراد به عنوان يك زيرساخت براي كارتهاي اعتباري
• براي استقرار سامانه بانكداري متمركز در بانكها، چه مراحلي پيشنهاد ميشود؟
تجربه نشان ميدهد كه انجام مراحل زير ميتواند امكان موفقيت استقرار طرح جامع را در يك بانك بالا ببرد. لازم به ذكر است كه استفاده از تجارب مشاوران متبحر و با تجربه و باتجربه در اين زمينه، شانس استقرار صحيح و بهنگام سامانه در بانك را ارتقا ميبخشد:
1. بررسي و كمي كردن اهداف و نيازمنديهاي بانك
2. تهيه يك جدول از مشخصات كيفي يك Core Banking مناسب و مقداردهي به محصولات مختلف در اين جدول (Key Performance Index) از موارد قابل بررسي در اين حوزه ميتوان به پارامتريك بودن، قابليت بوميسازي، معماري نرمافزار، نوع بانك اطلاعاتي، معماري گردش ديتا و تجربههاي موفق اشاره كرد.
3. انتخاب بهينه سيستم Core banking
4. تهيه جدول KPI براي انتخاب بهترين شركت جهت استقرار محصول انتخابي
5. عقد قراردادهاي لازم جهت محصول و شركت مجري
6. تهيه Project Plan، به نحوي كه زمان شروع، پايان، تعداد نيروها و سطح و نوع نيروها و ضريب وزني هربخش در آن به صورت شفاف و با جزييات مندرج باشد.
7. انتخاب كميته راهبردي براي راهبري پروژه، مركب از مديران ارشد بانك و مشاوران مجرب
8. ارتقاي دانش در سازمان از طريق اجراي طرح جامع آموزش
9. تدوين تغييرات مورد نياز در ساختار سازماني، مبتني بر سيستم جديد
10. تدوين دقيق فرايندهاي بانكي جهت اعمال و بوميسازي در محصول مورد نظر
11. تهيه سختافزارها و بسترهاي مخابراتي و تجهيزات مورد نياز شبكه
12. توليد و يا بوميسازي محصولات و ماژولهاي مورد نياز
13. ايجاد استانداردهاي آزمون نرمافزار و پيروي دقيق از اين استانداردها
14. ايجاد نگاشت دقيق (Mapping) و معتبرسازي دادههاي موجود شعب و آمادهسازي اطلاعات براي انتقال به سيستم جديد (Roll out)
منبع خبر : ايتنا – http://www.itna.ir/archives/interview/011974.php
[پاسخ]
میلاد پاسخ در تاريخ July 21st, 2010 7:07 pm:
ممنونم ، چه کامنت مفصل و خوبی بود
[پاسخ]
براي خريدهاي اينترنتي در بانك ملت حساب باز كردم مدت كوتاهي كار كرد ولي الان ديگه نميتونم باهاش خريد كنم.
پشتبانيشون هم جواب سربالا ميده كه با يه كارت ديگه خريد كنيد!
از پارسيان راضي هستيد؟
[پاسخ]
بنظر بنده با وجود تلاش تمام بانک های دیگه در این زمینه و پیشرفت های حاصله باز بانک سامان حرف اول رو میزنه و در سال 90 قرار است که باز با ارائه خدمات جدیدتر پیشتاز این میدان گردد
بعبارتی میتوان گفت این پیشرفت های رو نه بانک ها بلکه تمام ایران مدیون پایه گذاری اولیه بانک سامان میباشد
[پاسخ]
سلام
لطفا لینک عکس ها رو اصلاح کنید
[پاسخ]
اینترنت بانک ملت خوبه، اما اصلا با اینترنت بانک هایی مثل اقتصادنوین نمیشه مقایسه ش کرد، من خودم با جفتشون دارم زیاد کار میکنم،البته با شش تای دیگه از بانکها تا حدودی، واسه اقتصادنوین محشره
[پاسخ]
در اینکه بانک سامان در این امر پیشتاز می باشد شکی نیست.
اما ظاهرا خرید از درگاه بانک سامان 10% مبلغ خرید رو کارمزد میگیرند.
بانک پاسارگاد این کارمزد رو نمیگیره، البته تا این لحظه…
بانک های خصوصی در ارائه خدمات خیلی بهتر عمل می کنند.
[پاسخ]
دوستانی که دم از بانک نرم افزار می زنن
یه حساب بانک پاسارگاد باز کنن
من اینترنت بانک های ملت و پارسیان دارم
ولی اینترنت بانک فقط پاسارگاد همه کار با هاش می شه کرد پاسارگاد نرمافزارش فناپ که خودش نوشته و امکانات توپی داره
[پاسخ]
با سلام با توجه به اینکه این نظرات خوندم واجب دیدم تجربه خودم هم بگم
*امروز رفتم بانک پاسارگاد ساعت 16:30 بر باز کردن حساب ، بعد از پرکردن فرم ، مسئول باجه گفته باید فردا بیای تا کارت تحویل بگیری ! وقتی بهش گفتم اکثر بانک ها آنی تحویل میدن گفت که بخشنامه هست از بانک مرکزی که باید استعلام گرفته بشه ، + مبلغ حدود 8500 تومن هزینه باز کردن حساب عابربانک ، خلاصه فردا هم باید برم برا تحویل کارت
* ساعت 17:30 (البته شب عید تا 6 بازه این بانک ها ) رفتم بانک سامان در عرض 20 دقیقه کارت بهمراه رمزها رو بهم تحویل داده . + اینکه هزینه افتتاح حساب 2000 تومن بوده !!!
حالا نمیدونم داستان چیه که بانک مرکزی برا سامان بخشنامه نکرده که استعلام بگیرن!!!
خلاصه تجربه اول من میگه بانک سامان تا بعد…
[پاسخ]
با سلام بعد از گذشت دوسال و اندی حرف خودم رو پس میگیرم و دیگر از مبلغان بانک سامان نیستم چون به اجبار گفت دیگر پیامک برای تراکنش های زیر ۱۰ تومن نمیدهم
هیچ اختیاری هم برای ما مشتریان در نظر نگرفت
[پاسخ]